假如你是一名游客，黄金周时来到青岛，不论在车站、码头还是漫步在美丽的海滨，总会有“志愿向导”为您热情地服务。
这样的志愿服务在青岛已经成为常态。而今，青岛的志愿服务正在走向专业化、公益化、社区化和国际化。
每天，青岛市60万数字电视的用户只要打开电视，都可以从团市委在数字电视平台上开设的“互助频道”里得知最新的志愿服务资讯，并可以很方便地参与志愿服务活动。
青岛市利用数字化手段，建立了新的志愿者工作社会动员机制，让每一个志愿者成为参与志愿服务事业最活跃的细胞。
现在，青岛志愿服务网网站已经成为志愿者的数字社区。最新的志愿服务活动情况、需求信息、注册志愿者名单、志愿者的服务感言等，都实现了网站实时更新，为广大志愿者通过网络注册和了解志愿服务信息搭建了更便捷的服务平台。
目前，通过科学严格的注册程序，青岛市已经有33万注册志愿者进入了青岛市的注册志愿者数据库。
其中，山东省委副书记、青岛市委书记杜世成、青岛市长夏耕等许多市级领导也主动以普通市民的身份加入到注册志愿者队伍中，并提出可以根据需要参加环境保护、青少年教育、英语培训等活动。
此外，青岛市还建立了志愿者短信寻呼平台，在全国首家推出了数字电视互助频道，通过畅通及时的信息发布建立志愿者虚拟社区。
现在，青岛有108个社区设立了志愿者服务站。他们有固定的场地、有专兼职工作人员、有稳定的注册志愿者队伍、有固定的服务对象和服务项目、有完整的档案资料和管理规章制度，能长期开展服务，成为基层志愿服务的枢纽和阵地。
志愿者服务站设有志愿服务认证员，通过认证员填写志愿者从事服务的时间、内容、服务对象评价和工时，完善监督制度，保证活动实效。
青岛已经形成全社会共同参与，多层次、宽领域、专业化、品牌化的志愿服务格局。33万志愿者、40余个各类志愿服务组织，200余支专业服务队伍，涌现了有广泛社会影响的10多个志愿品牌，成为文明青岛建设的新亮点和重要力量。
